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煤矿安全管理制度有效性提升路径思考(3)


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图2 煤矿安全管理制度本身科学性提升模型
Fac.2 model of improving the coalmine safety management institutional scientificity
4.2 提高并转变煤矿安全管理制度遵章者能力与态度
既然遵章者的能力与态度直接影响其行为选择,影响煤矿安全管理制度的有效性,在煤矿安全管理制度执行过程中,应重视遵守者的能力和态度。这里的遵守者既包括煤矿安全相215 关法律法规的遵守者,如煤炭企业等相关组织及其经营者,他们的知识、能力、态度会影响煤矿安全管理相关法律法规的执行,如经营者高度认同法律,则相关可能选择守法生产;也包括煤炭企业内部安全管理制度的遵守者,如管理者和基层矿工,他们的相关知识、技术能力、理解力、判断力以及做出的态度无疑会影响他们做出遵章或违章行为的选择。具体而言,首先,应重视学习与培训。政府相关部门和煤炭企业应结合实际定期或不定期开展学习与培220 训班,既教授相关基础知识、技术和管理制度,也对近期的矿内矿外发生的事故或日常状态进行通告,鼓励学习,消除知识、能力或意识“盲区”,增进他们的能力。其次,重视同遵章者沟通。煤矿安全管理制度只有遵章者认真参与执行,才能实现高有效性,因此,加强同遵章者之间进行正式与非正式相结合的平等友好的沟通交流,掌握他们的想法与意见,也让他们认知制度的原理与重要性。同时,在沟通中应重视沟通方式、形式和技巧,及时作出回225 应,增进信任,转变他们对安全管理制度的态度。
4.3 强化对煤矿安全管理制度执行的监管
仅仅依靠遵章者的自觉遵守,煤矿安全管理制度有效性难以保证,因为这对遵章者的素质要求过高,必须加强对煤矿安全管理制度的监管。当前煤矿存在监管,监管人员与机构、技术与设备、职权划分和奖惩办法都客观存在,但问题在于监管功能的有效发挥,一方面监230 管体制本身存在不足,如配置不合理、投入不够,另一方面监管存在形式化倾向,过于强调
煤炭企业经营者对制度本身科学的重视
煤矿安全管理制度本身的科学性
政府及其相关部门对煤矿安全管理制度的重视
制定者构成
制定程序与方式
过程和结果的评估
煤炭企业内部员工的参与程度、沟通机制等
经营者的素质、培训、考核等
官员的素质、问责制的严格执行、社会监督(媒体等)
 固定程序与方法。对于这些问题,首先,重新完善监管体制。针对存在的不足,强调责任制,组织认真调查研究,加强同专家、执行者甚至遵章者等沟通,参考业内榜样,地方政府相关部门和煤炭企业从客观实际出发,量身确定适合的监管体制。其次,创新监管形式。日常检查、专项检查或定期抽查耳熟能详,但要真正落到实处,应充分发挥群众力量。对于煤矿安235 全管理法律制度的监督,不能靠煤炭企业自觉遵守,不能仅靠司法机关或政府相关部门;对于煤炭企业内部安全管理制度监管执行,同样不能仅靠正式的监管人员。两者都需要发挥社会力量的作用,如普通群众、媒体以及矿内员工等,这要求执行者推进政务公开,广泛宣传并向社会公开制度落实情况,同时拓宽参与渠道,保证畅通。第三,应严格推行责任制,确保监督力度。要获得广大遵章者对监督机构的认可和监管工作的支持,应该切实推行责任制,240 对违法、违章责任人公平公开公正地追究责任,落实监管力度。
4.4 营造有利煤矿安全管理制度有效的环境
环境塑造人。要促进煤矿安全管理制度有效,应积极营造一个良好的环境。首先,尽可能调和自然环境。这是指对煤炭企业员工在井下或矿区的具体工作场所的温度、湿度、光照等自然条件进行调整,尽可能使自然因素利于员工行为,否则,煤炭企业内部的操作规程等245 安全管理制度有效性就会受到影响。其次,营造良好的社会环境。一方面在矿区内形成一种重视安全,重视规章制度,以遵章为荣的氛围,具体包括提高管理者、基层矿工及相关者的制度意识、执行意识、积极态度、参与与沟通意识。在社会上,应宣传并强调遵章守纪、认真、诚信等基本价值观,重视并珍爱生命,鼓励媒体与群众广泛参与,积极监督,对违反煤矿安全管理法律法规的企业经营者等相关人进行严惩,对有贡献的人进行奖励,这样,社会250 才能有助于形成良好遵章环境。另外,增加员工收入、丰富员工精神生活,给提供员工认真工作、遵章工作的物质条件和精神条件,有利于促进员工遵章。
4.5 建立确保管理制度有效的完善机制
煤矿安全管理制度的产生和运作有其特殊环境背景,自然环境、技术条件和人的素质等的不确定性必然导致该制度不完善,这就要求建立确保煤矿安全管理制度整体长期有效的完255 善机制。首先,坚持评估与修订煤矿安全管理制度。针对制度本身和执行过程等出现的问题,定期与不定期相结合,开展制度评估与修订活动,一方面应注意评估修订对象的选择与确定,力求制度内容达到科学、简洁、易理解与操作。另一方面,评估修订目的在于发现、分析和解决问题,应力求各相关工种、工作面等员工参与,着实发挥评估修订作用。其次,建立沟通机制。卓越企业管理制度高效在于员工的建言作用有效发挥,因此,煤炭企业应重视并嘉260 奖员工建设性建言行为,运用意见箱、交流会等形式让员工意见得以表达,应特别重视煤矿安全管理制度存在问题的看法,坚持动员发表意见、搜集意见(意见箱或交流会)、平等自由地沟通过程、反馈和表彰总结流程,确保沟通机制动态运作。第三,加大对相关者的培训。管理的实质是人的效用发挥,煤矿安全管理制度有效离不开制度相关者的参与。当前,煤矿经营者、管理者、矿工以及社区居民等相关者素质不高,尤其是制度意识、参与意识、遵章265 意识等不强,能力与态度需要综合提升,这需要切实加强培训,同时配合各监督、完善、沟通机制,做到“人尽其才”。
5 结 论
1)文章对煤矿安全管理制度有效性提升进行初步研究,辨清了煤矿安全管理制度有效性的概念,首次提出了煤矿安全管理制度有效性的内涵。基于内涵和调查,提出影响煤矿安270
 全管理制度有效性的SESEI模型,从煤矿安全管理制度本身的科学性(Scientific)、遵守者的能力与态度(Executor)、执行过程的监督(Supervision)、外部环境(Environment)和煤矿安全管理制度整体有效的完善机制(Improvement mechanism)五个方面来分析对煤矿安全管理制度有效性的影响;文章还首次提出煤矿安全管理制度本身科学性提升模型。最后,由SESEI模型提出了针对性的五条建议。 275
2)本文还没有从微观和定量角度研究煤矿安全管理制度有效性,是一大不足。同时,对于提出的保证煤矿安全管理制度本身科学性的办法,有人表示制度成本会太高,对于此,我们认为安全第一,在制定过程广泛沟通,集思广益,将不安全因素解决在萌芽之中,换来的效益和生命安全远大于成本。当然,在制定过程中,也必须考虑成本,但不能一味追求省时省力。另外,影响煤矿安全管理制度有效性的因素很多,我们远远没有分析完全,这是因280 为受到缺少大样本数据支持和长时间实地调查研究条件的限制,但本文的研究仍旧是基于对少量矿工和短时间观察的基础上,具有一定代表性和建设性。最后,我们呼吁一个宏大的工程建设,即构建煤矿工人参与安全管理工程,这需要解放思想以重视企业民主建设,重视培训矿工素质,建立参与机制、沟通机制、完善机制,构建利益共同体计划等具体项目,这一工程困难重重,但却是总体的指导方向,我们将脚踏实地的深入探究。 285
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