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更新 125 图2 企业工艺创新能力形成过程 Fig.2 formatting of process innovation capability 企业的工艺创新能力是企业根据自身资源基础和外部不确定性因素的作用改变其作为 竞争优势基础的能力。企业动态地调整工艺创新能力的过程是企业追寻有关工艺新知识的过 130 程，改变能力的结果是企业在原有知识结构的基础之上建立了一套新的知识结构。整个过程 贯穿着个体和组织的学习，通过创造新知识、摒弃老化知识，使得企业知识库不断实现更新 和增长，创新的工艺能力与企业原有的工艺能力及优势资源结合起来，丰富和改善了企业原 有的工艺能力。在此过程中，整个企业系统与外部通过感知、搜索和学习发生资源及知识等 要素的交换，形成工艺创新能力，使得企业实现具有持续的竞争优势。 135 2.3 工艺创新能力形成与提升过程分解研究 2.3.1 感知维度 市场需求和技术的变化，产品生命周期的缩短，对企业运营和管理提出了更高的要求。 企业进行资源重构、适应环境变化的行为，首先产生于快速感知环境的活动。因为企业处于 快速变化的环境中，顾客需求、技术机遇以及竞争者的活动总是在不断变化，只有不断感知 140 市场环境，才有可能利用机会[17]。动态能力理论认为，每一次企业动态能力匹配外部环境 风险的过程，都是能力、风险、组织共同演化的动态过程[18]。感知是企业工艺创新能力形 成和发展的重要环节，企业的工艺创新能力受到所有者和供应者、政策法规、用户和社会、 竞争者等方面的环境影响与制约[19]，是组织内部的工艺创新优势资源和外部环境不确定性 因素交互作用的结果。环境不确定性是动态能力的推动力量。本文中工艺创新能力的感知维 145 度强调的是工艺创新组织对外界环境的变化能够不断地追踪，能够动态地跟踪市场、技术和 竞争者信息的变化。 在不确定环境中，企业的工艺创新组织必须具有环境异动的洞察力和感知力。当市场、 客户和技术等方面具有某种变化趋势时，工艺创新组织需要核对企业战略目标、自身实力与 外部环境的变化，考察企业现有的资源及能力能否继续有效支撑组织的持续发展。环境越不 150 确定，信息交换量将越大。一些研究表明，动态能力的大小应与环境的不确定程度相匹配， 外界环境的动荡程度不同对企业动态能力的影响也有所不同[20-22]。当环境相对稳定，技术进 步不明显、顾客偏好相对固定时，过强的动态能力对企业是不利的，甚至是破坏性的。比如 在相对稳定的环境下，现有的工艺技术能够满足市场需求，而且成熟的工艺技术经过长时间 的运行，由于学习经验的积累，其学习成本曲线会使得运营成本很低。如果企业对制造工艺 155 进行根本性的创新，无论从创新的风险性角度，还是从新工艺的成熟性角度，都会给企业大 幅增加成本。相反，在高度动荡的环境中，环境动荡性减少了现有能力和竞争地位的价值潜 力，企业需要快速适应不断变化的环境，需要对能力进行频繁的变革，此时动态能力尤其具 有价值[23]。 2.3.2 获取维度 160 在能力的构建过程中，组织中各种知识的相互转化具有重要作用[24]。从工艺创新能力的 进化角度看，能力来源于组织学习。在组织学习过程中，工艺创新的优势资源被转化为一种 具有内部化、集成化、程序化的知识体系，随着组织学习的深入，这种知识体系的隐形化特 征越来越明显，逐渐形成了工艺创新能力框架体系。如企业具有专利、技术、工艺设备与程 序等显性化的工艺创新资源，经过组织学习，这部分显性化的工艺创新资源逐渐变成一种固 165 化到企业核心制造流程的一种业务能力，这种业务能力就是工艺创新能力的最初框架。当外 部环境不发生变化时，企业的工艺创新优势资源会沿着原有的组织学习路径演变为工艺创新 能力。 当外部环境发生变化时，工艺创新能力在与外部环境的不确定性因素动态适应的过程中 所需资源的数量和结构都会发生变化，但是新的工艺创新能力的形成仍然无法脱离企业本身 170 所具有的工艺创新优势资源基础。工艺创新组织判别原有的工艺创新优势资源的有效性和适 用性，并将其分解，放弃新环境下对工艺创新能力构成阻碍的部分资源，继承原有的优势资 源中有益的部分，为工艺创新能力的形成提供知识基础和支撑。新资源主要是工艺创新组织 从内外部挖掘与学习的新知识、技术、业务模块、合作关系等，与原有的资源共同构成了新 的优势资源架构。从企业资源与工艺创新能力之间的关系可以看出，原有的优势资源对工艺 175 创新能力的形成和提升具有“两重性”作用[25]。一方面，现有的优势资源构成了工艺创新组织 的知识结构，是工艺创新组织迅速有效地寻找和吸收新资源的基础，同时也是工艺创新能力 形成的最初架构；另一方面，工艺创新能力的形成是具有历史依存、路径依赖特性的，现有 的工艺创新优势资源可能会阻碍新资源的进入和接受，特别是拥有行业领先工艺资源的组织 更容易屏蔽与组织现有优势资源不相关的新资源，造成工艺创新组织不愿接受新事物、知识 结构僵化等现象180 ，导致工艺创新能力刚性产生。为避免刚性的产生，工艺创新组织应加强与 行业领先企业的交流与合作，不断追踪先进工艺，跳出刚性陷阱。 工艺创新活动是跨部门的技术活动，需要企业的工艺部门、制造部门R&D部门和销售等 部门合作完成。对于有效地团队合作描述的是工艺创新组织在工艺创新的组织学习过程中的 沟通能力和沟通效率。随着技术创新活动的全球化，企业的工艺创新组织需要不断地和企业 185 外部组织进行交流与合作，企业在技术创新中持续地与其它企业、顾客、行业技术中心等进 行信息交流与沟通。外部组织的知识与信息是企业更新工艺创新知识、改变原有路径、进而 进行工艺创新能力跃迁的重要创新要素。企业的工艺创新关系资源影响着创新的成功，因此 企业与外界信息交流与沟通影响着企业工艺创新能力[25]。 2.3.3 重置维度 190 动态能力理论认为，企业的动态能力是企业的组织或者管理流程，这些流程承担了协调 和整合、学习以及重新配置和转型的功能。当外部环境发生变化，组织学习的内容也会进行 相应的调整。在继承原有的工艺创新能力框架的同时，针对特定的外部环境的机遇与挑战， 企业的组织学习机制能够及时修正组织学习的路径，重置企业核心制造流程的业务惯例。在 不确定性因素的影响下，初步形成的工艺创新能力框架逐渐演化成具有特定组织特色的并与 195 外部环境相适应的工艺创新能力。在组织学习机制的作用下，工艺创新组织不断地总结和调 整资源到能力的转化路径，使得这种工艺创新能力不断地规范化、制度化和系统化，形成了 企业独特的工艺创新能力形成机制。这种能力形成机制具有很强的内部性、路径依赖型和动 态性特征，既能够理性地学习也能够对外部环境做出应激性反应，是企业获取持续竞争优势 的重要来源。 200 重置是能力深度演化的最重要阶段，整合能力一方面获取和消化企业外部的知识，另一 方面将其与企业内的知识、规则、职能和专业间整合。从创新的组织实现角度，企业开发的 新工艺需要配合一定程度的组织变革才能顺利实施。企业工艺创新的重构维度包括企业工艺 创新组织的灵活度和工艺技术改变后组织的适应度等。这些方面是衡量组织在工艺技术创新 实现后实施“新组合”的能力。 205 工艺创新能力是由外部环境的变化引起企业内部优势资源的重新组织而形成的，工艺创 新过程是一个基于问题的解决过程。在问题的解决过程中，企业的技术人员应用原有的知识 储备，与外部环境不确定性因素相碰撞，重组、更新与重置现有的工艺创新优势资源，由此 产生了新思路、创造的新方法和更新的知识体系是对现有的工艺创新优势资源的更新，同时 也提升了企业工艺创新能力。这种以工艺创新优势资源为基础的工艺创新能力正是企业获取 210 持续竞争优势的动力源泉。随着外部环境不确定性因素变化频率加快、变化程度加大，能力 的这种动态调整节奏会逐渐加快，幅度逐渐加大，企业的竞争优势也由此得到持续。 3 案例分析——宝钢集团RH 工艺创新能力的形成 3.1 案例选择标准 工艺创新对于以冶金行业为代表的典型的流程式制造业，具有十分重要的意义。从历史 215 发展经验看，冶金领域中每一次工艺创新都为钢铁工业带来飞速发展[26]。工艺技术创新有 助于制造业企业改进设备和生产工艺，淘汰高消耗、低效率的产能，提高能源的利用率；同 时也能提高产品的档次、规格、质量和新品种等。从广义的角度看，钢铁工业技术创新都是 在不改变钢铁元素基本特征的条件下进行创新的，因此钢铁工业的技术创新基本上都可归为 http://www.paper.edu.cn工艺创新[27]。 宝钢是220 我国生产规模最大、品种规格最全、工艺技术最先进的现代化大型钢铁集团，同 时也是钢铁工业新工艺、新技术、新材料研发基地，目前已跻身于世界先进钢铁企业行列。 基于工艺创新活动的典型性和案例分析数据的可得性，本文选择宝钢集团的RH工艺创新过 程作为案例分析对象。案例研究中采用文献法为主要的数据收集方法，通过企业的官方网站、 新闻报道、相关文献及研究报告等多种途径收集整理数据。 225 3.2 RH 工艺创新需求 RH精炼炉，是介于炼钢与连铸之间的一个钢水精炼设备，其作用是提高钢水质量，满 足大批量生产无间隙原子钢（通常称IF钢）等高难度、高附加值产品的需要[28]。RH工艺生 产过程的模型控制，是控制钢水品质、降低冶炼成本的关键，有利于降低转炉出钢时对钢水 含碳量、钢水温度的工艺要求，大大提高转炉炼钢的效益。RH精炼装备作为生产高附加值 230 钢种的首选装备，长期以来一直为国外企业所垄断。如宝钢1#RH精炼炉的控制模型从日本 新日铁引进、2#RH从德国引进。但是随着竞争越来越激烈，客户对钢材的质量、品种与性 能的要求也越来越高,由此生产工艺要求借助于过程控制模型的精确计算与过程信息预报,实 现精炼过程控制的进一步优化。但是由于国外厂商对控制模型的技术封锁，引进都是黑箱型 学术论文网Tag：代写论文 代写代发论文 代发论文 |
