【范文】医院绩效管理与评价体系的研究平衡计分卡在医院绩效评价中的应用
【作者】 詹群生；
【导师】 温素彬；
【摘要】 目的探讨医院绩效评价体系与方法。方法采用系统综合集成法建立绩效评价体系,将专家体系、统计数据和信息资料、计算机技术三者有机结合,建立医院绩效评价计算机管理系统。结果引入平衡记分卡的考核技术,对常州市某医院的九个评价对象2007年度医院绩效数据进行了模拟评价。讨论建立的绩效考核体系与评价方法适用于各级医院,并适合不同考核技术的应用,但需结合各家医院的实际情况,在指标选定、指标权重和考核体系上进行必要调整。
【Abstract】 Objective Explore hospital performance evaluation system and method. Methods Set up computer management system with hospital performance evaluation through combining expert system, statistical data and other information with computer technology with Meta-synthesis. Results At the same time, evaluate the performance data of nine subjects at Changzhou second People’ hospital in 2007 with the balanced scorecard technology. Conclusion Performance evaluation system and method through network can be a...
【关键词】 医院； 绩效评价； 方法；
【Key words】 Hospital； Performance evaluation； Method；
【范文目录】
摘要 3-4
Abstract 4
1 引言 8-15
    1.1 研究背景 8
    1.2 国内外研究综述 8-11
    1.3 研究的目的和意义 11-12
    1.4 研究内容 12-15
2 平衡计分卡的基本原理 15-21
    2.1 平衡计分卡的理论框架 15-18
    2.2 平衡计分卡的评价指标体系 18-20
    2.3 本章小结 20-21
3 医院绩效管理内容研究 21-29
    3.1 绩效计划 21-22
        3.1.1 绩效目标的选择 21
        3.1.2 绩效计划的制订 21-22
        3.1.3 绩效计划制订内容 22
    3.2 绩效实施 22-26
        3.2.1 实施流程 22-23
        3.2.2 实施主体 23-24
        3.2.3 实施要点 24-26
    3.3 绩效考核 26-27
        3.3.1 绩效考核的作用及其意义 26-27
        3.3.2 绩效考核周期 27
        3.3.3 绩效考核的要素 27
    3.4 绩效改进 27-28
        3.4.1 绩效改进的指导思想 27-28
        3.4.2 绩效改进方案的制定 28
        3.4.3 绩效改进计划的实施和绩效改进结果评估 28
    3.5 本章小结 28-29
4 基于平衡计分卡的医院绩效评价指标体系与计算方法 29-39
    4.1 初始指标的收集与处理准备 29-30
        4.1.1 初始指标的收集 29
        4.1.2 初始指标的标准化处理前准备 29-30
    4.2 基于平衡计分卡的绩效评价指标体系的设计 30-35
        4.2.1 设计的一般步骤 30-31
        4.2.2 设计原则 31-32
        4.2.3 绩效评价指标方案的构成 32-35
    4.3 绩效综合评价与分析 35-38
        4.3.1 评价指标的标准化处理及计算方法 35-36
        4.3.2 综合指数评价 36
        4.3.3 绩效分析 36-37
        4.3.4 绩效分析报告 37
        4.3.5 绩效改进建议 37-38
    4.4 本章小结 38-39
5 医院绩效评价的计算机系统 39-47
    5.1 计算机处理技术 39-41
        5.1.1 编制医院绩效评价计算机系统 39
        5.1.2 评价数据量化设计 39
        5.1.3 引入“数据仓库”的技术 39
        5.1.4 绩效评价体系计算机处理模式 39-41
    5.2 医院绩效评价计算机系统简介 41-46
        5.2.1 医院绩效评价计算机系统封面 41-42
        5.2.2 医院绩效考核对象设置界面 42
        5.2.3 平衡计分卡四个维度指标及权重设置界面 42-45
        5.2.4 平衡计分卡绩效指标考核明细界面 45-46
        5.2.5 平衡计分卡绩效考核结果界面 46
    5.3 本章小结 46-47
结论 47-48
参考文献 49-50