【范文】绩效技术在企业物流运输外包绩效管理中的个案研究
【作者】 汤文英；
【导师】 张祖忻；
【副题名】以T公司物流运输外包业务绩效管理为例
【摘要】 绩效技术是一类有明确目的的专业实践与研究。在这一领域,除理论研究外,实践也生成知识并推动理论研究。绩效技术研究如何改进组织和个人的绩效,它以解决问题的系统性、应用的广泛性和努力寻求低成本高效益的解决方法为基本特征,在企业中获得了广泛应用。本研究以某外资医疗器械有限公司物流运输外包绩效管理为研究对象。本文在借鉴国内外绩效技术理论研究成果和实践经验的基础上,运用绩效技术模型和方法对T公司的物流运输外包业务绩效现状进行分析,诊断出引起绩效不良的原因,并提出具有针对性的、合理的、可操作的绩效改进干预措施。本文共五章。第一章为引言部分,主要介绍了研究的选题背景、研究内容与目标、研究意义以及研究方法。第二章为与本研究有关的理论综述,介绍了绩效技术的概念、绩效技术的方法论和绩效技术的工作模型,物流概述以及企业物流外包理论等。第三章和第四章是本文的主体部分。第三章对研究对象进行了介绍,并运用物流运输外包绩效评价指标体系对T公司物流运输外包绩效管理的现状进行了分析,找出问题,并进行原因分析。第四章根据原因分析的结果,就存在的绩效问题选择和开发了具有针对性的、具体的绩效改进干预措施,并在日常工作中积极实践...
【Abstract】 Performace technology is a kind of specialized practice and research with explicit purposes. In this field, besides theory research, the practice can also generate knowledge and push theory research. Performance technology focuses on how to improve the performance of organization and individual. It has got wide application in the enterprise because of its outstanding traits: resolving problems systemically, applying in wide range, and striving to find out low-cost and high-benefit resolving ways...
【关键词】 绩效技术； 物流外包； 绩效分析； 干预措施；
【Key words】 Performance Technology； Logistics Outsourcing； Performance Analysis； Intervention Measure；
【范文目录】
摘要 5-6
Abstract 6
第一章 引言 9-12
    一、研究背景 9-10
    二、研究内容 10
    三、研究方法 10-11
    四、研究意义 11-12
第二章 相关理论综述 12-24
    一、绩效技术理论 12-20
        (一) 绩效技术概述 12-13
        (二) 绩效技术的基本方法 13-20
            1. 绩效技术模型 13-17
            2. 绩效改进程序 17-20
    二、物流外包相关理论 20-24
        (一) 物流概述 21-22
        (二) 企业物流业务外包概述 22-24
第三章 T公司物流运输外包绩效管理的绩效分析 24-43
    一、调查对象介绍 24-27
        (一) T公司简介 24-26
        (二) T公司的企业文化 26
        (三) 研究项目介绍 26-27
    二、T公司物流运输外包绩效管理的绩效分析 27-37
        (一) 绩效评估指标体系的选择 27-28
        (二) 绩效评估体系的确定 28-32
        (三) 现状分析 32-37
    三、T公司物流运输外包绩效现状的原因分析 37-43
        (一) T公司内部原因分析 38-41
        (二) 物流服务商原因分析 41-42
        (三) 其他原因分析 42-43
第四章 T公司物流运输外包绩效改进措施的实施和评估 43-56
    一、绩效改进干预措施的选择和设计 43-53
        (一) 绩效干预措施的种类 43-44
        (二) 绩效干预措施的选择和设计 44-53
    二、绩效改进干预措施的实施和评估 53-56
        (一) 绩效改进干预措施的实施 53-54
        (二) 绩效改进干预措施的评估 54-56
第五章 结语 56-58
    一、研究成果总结 56
    二、本研究的局限与不足 56
    三、研究展望 56-58
参考文献 58-60
附录 60-65