【范文】基于医疗业务流程的知识管理研究
【作者】 张群；
【导师】 陈敏；
【摘要】 目的医院通过实施知识管理可以整合医院的知识资源,提高医院的知识应用水平。医院中的大量知识是存在于业务流程中的,其医疗业务流程是知识密集型业务流程,且医疗业务流程中的人即医务人员本身也是知识载体,拥有丰富的隐性知识。本研究提出在医院实施知识管理要引入基于业务流程知识管理模式,探讨知识管理与医疗业务流程的结合。通过分析医疗业务流程及其知识流程,提出相应的知识管理措施,以期提高医院整体知识管理水平。方法①文献研究法:利用中国期刊全文数据库(CJFD)、维普数据库、OVID数据库、Elsevier Science(SDOS)等全文数据库以及Google、Baidu等搜索引擎,系统查阅国内知识管理、医院知识管理、基于业务流程知识管理研究方面的相关文献,整理归纳前人研究取得的成果,总结提炼已有研究中的相关理论和概念介绍,作为本课题研究开展的基础。②业务流程分析法:分析医疗业务流程是研究流程知识管理的前提。在查阅、汇总、分析医院医疗业务方面资料的基础上,绘制医疗业务流程图,直观、清晰地描述流程中的业务活动,进而使知识管理研究围绕业务活动所需及产生的知识进行。③类比推理法:搜集有关医院知识管理策略、流... 更多还原

【Abstract】 ObjectiveThe implementation of knowledge management of hospital will contribute to integration of knowledge resources of hospital, improvement of application of hospital knowledge. A great deal of knowledge exists in bussiness process in hospital, and its medical bussiness process is knowledge-intensive bussiness process, the person of medical bussiness process, viz medical staff itself riches in tacit knowledge, is knowledge carriers. The study proposes the implementation of knowledge managemen...
【关键词】 知识管理； 医院知识管理； 医疗业务流程；
【范文目录】
中文摘要 6-8
Abstract 8-10
第一部分 研究背景、现状与研究意义 11-16
    一、研究背景 11-12
    二、国内外研究现状 12-15
    三、研究目的与意义 15-16
第二部分 研究内容、方法、技术路线 16-18
    一、研究内容 16
    二、研究方法 16-17
    三、技术路线 17-18
第三部分 理论基础与相关概念 18-25
    一、知识管理理论 18-22
        ⒈知识管理的兴起 18-19
        ⒉知识管理的定义 19-20
        ⒊知识管理的内容 20
        ⒋知识管理的流程 20-22
    二、医院知识与医院知识管理 22
    三、医疗业务流程知识 22-23
        ⒈医疗业务流程 22-23
        ⒉医疗业务流程知识 23
    四、小结 23-25
第四部分 医疗业务流程知识管理 25-39
    一、临床诊断流程的知识管理 25-28
        ⒈临床诊断流程 25-26
        ⒉临床诊断流程中的知识管理 26-28
    二、检验流程的知识管理 28-31
        ⒈检验流程 28-29
        ⒉检验流程中的知识管理 29-31
    三、检查流程的知识管理 31-34
        ⒈检查流程 31-32
        ⒉检查流程的知识管理 32-34
    四、临床用药流程的知识管理 34-36
        ⒈临床用药流程 34-35
        ⒉临床用药流程的知识管理 35-36
    五、医疗业务流程知识管理策略 36-39
        ⒈确定医疗业务流程知识管理目标 36
        ⒉构建面向医疗业务流程的知识管理系统 36-37
        ⒊建立面向流程的医院组织结构 37
        ⒋营造良好的医院文化环境 37-38
        ⒌开展业务流程知识管理审计 38-39
第五部分 总结 39-41
    一、总结 39-40
    二、创新之处 40
    三、存在的不足 40-41
参考文献 42-46