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基于人类动力学的手机在线阅读用户的行为研究(2)


 次以上的作品信息进行汇总,得出结果如图4。由图中的幂律分布特征可以看出,对于每一部作品来说,其评论往往集中爆发在某一时段,而之后则是长时间的静默。
图 4 按作品区分的评论时间间隔分布 145 该网站上作品有不同的分类方式:按照状态区分,可以分为连载作品和完结作品;按照性质区分,可以分为收费作品与免费作品;按照是否3G书城首发,可以分为首发作品与非首发作品。因此我们按照这3种分类逐一比较其用户行为特征,被分析作品的详细信息如表2所示。
表 2作品分类信息 150
分类标准
作品类型
作品数量
被评论次数 状态 连载 6079 616569
完结
2668
305319 性质 收费 1371 643287
免费
7376
278601 是否3G书城首发 首发 5246 803886
非首发
3051
118002
对于每一种分类标准,分别计算两种类型作品的评论时间间隔分布,计算结果见图5。我们发现从作品性质的角度来看,连载作品被评论总次数约为完结作品被评论总次数的2倍,其评论时间间隔分布的幂指数稍大,说明相对于完结作品来说,连载作品更能够引起用户的关注,这也是在线原创作品网站的性质决定的,对于用户来说,他们更愿意关注最新的作品。从作品性质的角度来看,尽管收费作品数量只占作品总数的16%,但其被评论次数155 却占评论总次数的70%,其幂指数也明显大于免费作品的幂指数,也就是说尽管网站为读者提供“免费的午餐”,但读者并不买账,而更倾向于收费作品,说明收费并不会影响读者对该作品的关注度,而如果质量不佳,即使免费也难以引起关注。从首发与否的角度来看,
 首发作品被评论次数远远高于非首发作品的评论次数,其幂指数也更大一些,这是因为作品的即时性能够吸引更多的用户,如果作品已经在其他网站出现过,则难以留住用户,这就说160 明如果能够争取到作品的首发,对于网站的运营有更大的益处。
165 图 5多种类型作品的评论时间间隔分布
3 建模与仿真
3.1 用户行为影响要素
通过分析我们认为,评论时间间隔分布的幂律特征可以用用户兴趣的变化来进行解释:当人们接触新鲜事物时,往往会产生浓厚的兴趣,但是随着时间的推移,这种兴趣逐渐减弱,170
 但是长时间的静默之后,往往会在偶然事件的刺激下,兴趣又会猛然回升。结合手机在线阅读的特征,用户的初始兴趣是由作品质量、用户偏好等因素的作用下而形成的,作品的质量一般是由作者的写作水平决定的,而用户的偏好涵盖了作品类别、性质、长度等多个方面。初始兴趣形成之后即开始缓慢的衰减,在原创文学网站上,刺激兴趣回升的偶然事件往往就是作者的更新行为。除此之外,网站的经营模式也会对用户的行为产生一定的影响,例如网175 站会通过何种途径向用户营销其作品、建立什么样的制度来保证作者和读者的权益等。
3.2 模型规则
经过以上分析本文认为读者的评论行为是由其自身的兴趣来决定的,其兴趣越大,评论行为发生的概率越大,读者的兴趣主要由其自身对作品的偏好以及作品的质量来决定。同时读者的行为又受到作者的更新行为、网站的经营模式等外界因素的影响,据此建立受读者兴180 趣影响的人类动力学模型,具体的模型规则如下:
1、 时间是离散的,网站上共有n部作品,m个用户,作品的质量为,读者对所有作品的偏好为。起始时用户k对作品j发表评论的概率i0为该作品的质量与用户k对该作品偏好的乘积,即i0=qj*pkj,其中k,j分别代表用户编号与作品编号,1≤k≤m,1≤j≤n,0≤qj,pkj≤1,在仿真中Q与P均为随机生成的矩阵。 185
2、 网站以排行榜方式向用户推荐作品,即将其所有作品按照质量从高到低排序,排名靠前的部分作品依序列入排行榜,每一名用户均有查看排行榜的权限,且假设用户总会选择居于榜首的、质量最高的作品。
3、 用户开始关注作品后,在每一时步,如果作品未更新,其对该作品的兴趣会有所下降,发表评论的概率变为i(t+1)=r* i(t),如果作品已更新,则发表评论的概率恢复到最190 大值i0,设定作品更新的概率为s,衰减的速率为r,其中0<r,s<1。
3.3 仿真分析
根据以上规则,用户的评论行为主要集中与作品更新后的小段时间,而在等待作品更新的时间中,用户兴趣逐渐减弱,评论行为发生较少。为了简化仿真过程,假设网站上共有2000部作品,活跃用户100人,取值n=2000,m=100,读者偏好p和作品质量q均为自动生195 成的随机矩阵,仿真总时步为5000步。生成用户评论行为的仿真结果如图6所示。在双对数坐标下,用户评论行为发生的概率分布可以用幂律分布较好的拟合,并且胖尾特征十分明显,这与实际数据的拟合结果也较为吻合,说明该模型能够较好的解释手机在线阅读中用户行为的特征。
图6(a)中赋值r=0.9,s=1/720,即假设读者兴趣衰减的速率为0.9,作者每天更新200 作品两次,并以此作为对照。图6(b)中,调整r=0.8,保持s=1/720不变,即衰减速率加快,仿真得到的评论总数减少,其幂指数稍微降低,说明在相同的时间内,兴趣变化速度快的用户发表评论相对较少,短时间内的行为爆发特征相对不明显,反而存在更多的静默时段。图6(c)中保持r=0.9不变,将更新速率降低为s=1/1440,也就是说更新频率降低为平均每天更新一次,随着用户等待更新时间的加长,其评论行为的静默时间相对更长一些,导致205
 评论行为发生次数有一定的减少,幂指数也有所降低,说明如果作者放慢其更新速度,其作品受关注的程度会显著降低。 图 6模型仿真结果 210 假如该网站优化其推荐方式,向用户推行个性化推荐,即发掘用户的兴趣,将其可能感兴趣的信息主动推荐给用户,而不是向所有用户推荐相同的作品,那么在模型规则的第2步中,网站将会推荐qj*pkj较高的作品给第k个读者,读者也会选择其个人最感兴趣的作品,其仿真结果如图6(d)所示。从图中可以看出,与排行榜推荐的方式得到的幂指数略有差异,个性化推荐方式的幂指数更大,并且在相同的时步下,仿真出用户评论行为的发生215 次数远高于排行榜推荐方式。说明在这种方式下,网站能够通过用户的细分来发掘用户的兴趣,针对性的推荐适合的作品,从而吸引并留住用户。
4 结论
本文对3G书城上手机在线阅读用户的行为特征进行了实证分析,结果表明与之前Barabási、周涛等人的人类动力学研究结果类似,发现手机阅读中人类行为是偏离泊松过程的,220 不管是从用户角度还是从作品角度分析,读者发表评论的时间间隔分布都可以用幂律分布来更好的刻画,并且带有明显的胖尾特征,分析其原因主要是读者的兴趣随着时间推移而逐渐衰减,但又可能因突发事件而猛然回升造成的。
进一步分析用户行为,发现高活跃度用户的评论时间间隔分布的幂指数更高,其评论行为更为集中,这部分用户对网站的贡献度更大。而针对不同类型作品的分类发现,连载作品225
 和首发作品更能够吸引读者,并且读者不会因作品收费而放弃对该作品的关注。
结合移动互联网中在线手机阅读的特点,本文建立了相应的人类动力学模型,通过仿真表明,该模型能够很好的模拟手机阅读用户的行为特征。通过对读者、作者、网站三方面因素的对比分析发现,作者加快其更新作品的频率、网站采用个性化推荐的方式都会引起用户更多的关注。 230
[参考文献] (References)
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