我国医药行业营销人员绩效考核指标体系研究

摘要 6-7
ABSTRACT 7-8
第一章 绪论 12-16
    1.1 研究的背景 12-13
    1.2 研究的目的与意义 13
        1.2.1 研究的目的 13
        1.2.2 研究的意义 13
    1.3 研究思路、内容与方法 13-16
        1.3.1 研究思路 13-14
        1.3.2 研究内容与方法 14-16
第二章 绩效考核理论 16-22
    2.1 绩效和绩效考核的定义 16-17
        2.1.1 绩效的定义 16
        2.1.2 绩效考核的概念 16-17
    2.2 绩效考核的方法 17-20
        2.2.1 目标管理法(Manage By Object，MBO) 17-18
        2.2.2 360 度绩效考核法 18-19
        2.2.3 关键绩效指标(Key Performance Indicator，KPI)法 19
        2.2.4 平衡计分卡(Balanced Score Card，BSC) 19-20
    2.3 绩效考核方法的优缺点与适应性分析 20-22
第三章 营销人员绩效考核理论概述 22-26
    3.1 营销人员绩效考核的意义 22-23
    3.2 营销人员绩效考核的基本原则和内容 23-25
        3.2.1 企业营销人员绩效考核的基本原则 23-24
        3.2.2 企业营销人员绩效考核的指标体系 24-25
    3.3 本章小结 25-26
第四章 医药营销人员绩效考核方法应用与考核状况分析 26-32
    4.1 绩效考核方法在医药营销人员绩效考核中应用 26-29
        4.1.1 目标管理法在医药营销人员绩效考核中的应用 26
        4.1.2 360 度考核法在医药营销人员绩效考核中的应用 26-27
        4.1.3 关键绩效指标在医药营销人员绩效考核中的应用 27-28
        4.1.4 平衡计分卡在医药营销人员绩效考核中的应用 28-29
    4.2 医药营销人员绩效考核状况分析 29-31
        4.2.1 医药营销工作的性质 29
        4.2.2 医药营销岗位绩效考核方法 29-30
        4.2.3 医药营销人员绩效考核现状 30-31
    4.3 本章小结 31-32
第五章 医药行业营销人员绩效考核个案分析 32-42
    5.1 案例一：A 药业集团有限公司 32-34
        5.1.1 公司简介 32
        5.1.2 A 公司营销人员的学历及专业知识结构 32-33
        5.1.3 A 公司营销人员的绩效考核指标与权重 33-34
        5.1.4 案例分析 34
    5.2 案例二：B 药业集团有限公司 34-37
        5.2.1 公司简介 34
        5.2.2 B 公司营销人员的学历及专业知识结构 34-35
        5.2.3 B 公司营销人员的绩效考核指标与权重 35-36
        5.2.4 案例分析 36-37
    5.3 案例三：C 药业集团有限公司 37-40
        5.3.1 公司简介 37
        5.3.2 C 公司营销人员的学历及专业知识结构 37-38
        5.3.3 C 公司营销人员的绩效考核指标与权重 38-39
        5.3.4 案例分析 39-40
    5.4 本章小结 40-42
第六章 医药行业营销人员绩效考核指标的优化 42-54
    6.1 医药行业特征、营销运营、销售工作及营销人员特点 42-44
        6.1.1 医药行业特点 42
        6.1.2 制药企业营销运营特点 42
        6.1.3 医药行业销售的特点 42-43
        6.1.4 医药营销人员的特性分析 43-44
    6.2 基于 BSC 的关键绩效指标体系的设计方法 44-47
        6.2.1 医药行业营销人员绩效考核指标体系设计思路及步骤 44-45
        6.2.2 医药行业营销人员绩效考核指标的提取 45-47
    6.3 运用层次分析法确定指标权重 47-51
        6.3.1 层次分析法概述 47-49
        6.3.2 绩效考核指标权重的确定 49-51
    6.4 医药行业营销人员绩效考核体系实施的支持条件 51-53
        6.4.1 绩效考核顺利实施的重要前提是高层管理者的支持 51
        6.4.2 培训为绩效考核实施提供保证 51
        6.4.3 绩效考核反馈中的重要环节是绩效面谈 51-52
        6.4.4 末位淘汰制度的实施 52
        6.4.5 形成良好的企业文化 52-53
    6.5 本章小结 53-54
第七章 结束语 54-56
    7.1 本文研究结论 54
    7.2 本文的不足之处 54-56
参考文献 56-58
附录 58-62
攻读硕士期间发表的学术论文 62-64
致谢 64-65
附件